Bienvenido al Área Privada del Cliente

Zona donde dispondrás de todos tus servicios referentes a tu póliza.

Desde el Área Privada del Cliente podrás:
Solicitar autorizaciones on-line

El 75% de las pruebas médicas se pueden solicitar on-line

Recibirás al instante las autorizaciones de pruebas sencillas y en pocos días las de las más complejas. Además tendrás el historial de todas las autorizaciones tramitadas on-line.

Gestionar los reembolsos de facturas médicas

Reembolsamos tus gastos antes que nadie ¡En solo 7 días!

Si tienes una póliza de DKV Mundisalud, DKV Top Health o DKV Residentes, puedes solicitar la devolución de tus gastos médicos.

Realizar quejas, sugerencias o reclamaciones

Fácilmente a través de un simple formulario.

Todas las compañías del grupo ponen a tu disposición un área común de atención al cliente para atender y resolver tus quejas o reclamaciones.

Valorar el servicio médico

Además de mejoras en el buscador de médicos.

Podrás guardar tus médicos favoritos y valorar el servicio, la atención, puntualidad e instalaciones médicas.

Llevar tu salud al día

Y gestionar tu salud a distancia

Próximamente se habilitará un apartado donde guardar tus datos médicos y tenerlos disponibles en cualquier ocasión que puedas necesitar.

Hacer las gestiones más habituales on-line:

  • Consultar y modificar tus pólizas.
  • Consultar recibos.
  • Ver copagos.
  • Consultar las condiciones generales y particulares.
  • Ver las condiciones de renovación de tus pólizas.
  • Solicitar tarjeta provisional.
  • Solicitar duplicados de tarjeta.
  • Solicitar certificados de asistencia en viaje.